Cài đặt công ty: kho, giờ làm, bằng chứng giao, nhóm
5 bước4 phút đọc
Một vòng nhanh qua những cài đặt mà hầu hết các đội thay đổi trong tuần đầu tiên.
Bước 1: Công ty và kho
Tên công ty, địa chỉ kho, các ngày giao hàng, giờ làm việc, dặm hay ki-lô-mét và ngôn ngữ của trang quản trị. Thêm số điện thoại điều phối cho nút Gọi điều phối của tài xế và thông tin hỗ trợ khách hàng cho trang theo dõi của khách.
Bước 2: Bằng chứng giao hàng
Với từng mục ảnh, chữ ký, tên người nhận và quét mã vạch, chọn tắt, tùy chọn hoặc bắt buộc. Thêm lý do giao không thành công của riêng bạn và bắt buộc chụp ảnh ở những chỗ quan trọng. Ở mục Kiểm tra hàng lên xe, chọn tắt, tùy chọn hoặc bắt buộc, và tài xế quét từng kiện hay tích các điểm giao trên danh sách.
Bước 3: Nhóm và vai trò
Mời cả đội qua email và chọn vai trò cho từng người: quản trị (mọi thứ trừ thanh toán), điều phối viên (lập và gửi tuyến), chăm sóc khách hàng (tìm mọi đơn và lịch sử đơn, không đổi tuyến nào), chỉ xem, hoặc nhà phát triển (API key và webhook). Ở mục Vai trò, đổi quyền của một vai trò có sẵn, hoặc tạo vai trò riêng từ một vai trò có sẵn, ví dụ ca đêm, bằng cách tích các quyền. Email mời rơi vào thư rác? Bấm Sao chép liên kết mời và gửi bằng cách nào cũng được: liên kết dùng được một lần, trong 14 ngày. Người vào bằng liên kết này sẽ thấy một banner nhắc xác nhận email, và chưa đăng nhập được trên thiết bị khác cho tới khi xác nhận.
Mẹo: Không ai cấp được quyền mà chính mình không có, và chủ tài khoản không thể bị đổi hay xóa.
Bước 4: Bộ lập tuyến
Lập tuyến bằng bộ máy định tuyến của Afi (có sẵn) hoặc bằng Google Route Optimization trong project Google Cloud của riêng bạn. Xem hướng dẫn sử dụng Google Route Optimization.
Bước 5: Tích hợp
SMS qua Twilio của riêng bạn, WhatsApp qua tài khoản WhatsApp Business của bạn.