Ứng dụng tài xế cho người chạy ngoài đường

Chỉ đường bằng app quen thuộc

Nút Chỉ đường mở Google Maps, Waze hoặc Apple Maps với đúng vị trí ghim, và ứng dụng vẫn chia sẻ vị trí ở chế độ nền trong lúc tài xế đi theo chỉ dẫn.

Chỉ chia sẻ vị trí khi đang làm việc

Ứng dụng chỉ chia sẻ vị trí của tài xế cho tuyến hôm nay. Việc chia sẻ bắt đầu khi tài xế bấm Bắt đầu ngày làm hoặc Chỉ đường, hoặc tự bắt đầu khi ứng dụng đang mở trong một giờ trước tuyến (một lời nhắc mời tài xế mở ứng dụng). Việc chia sẻ dừng sau điểm giao cuối hoặc khi tài xế bấm Kết thúc ngày, và điện thoại nằm yên lâu sau giờ làm sẽ ngừng chia sẻ và hỏi “Bạn vẫn đang làm?”. Bảng tuyến hiện “Chưa bắt đầu” và “Đã kết thúc ngày”, nên tài xế đã nghỉ không bao giờ bị coi là có vấn đề. Khi điều phối viên giao tuyến cho tài xế khác, ứng dụng báo điều đó và ngừng chia sẻ vị trí.

Lấy hàng ở kho trước

Đơn được gửi tới xe sau khi xe đã rời kho vẫn còn ở kho. Ứng dụng hiện thẻ “Lấy hàng ở kho trước” liệt kê đơn đó, và tài xế bấm “Tôi đã lấy” khi đã lấy hàng, và bảng tuyến của bạn sẽ hiện đơn đó trong xe. Tài xế cứu hộ đã rời kho thì thay vào đó có một điểm “Lấy hàng ở kho” trên tuyến, đã tính cả đoạn lái về kho.

Xếp hàng lên xe, rồi kiểm tra

Bật kiểm tra hàng lên xe trong Cài đặt, tài xế sẽ thấy “Xếp hàng lên xe” trước khi bắt đầu: xếp điểm cuối trước, để điểm đầu tiên nằm gần cửa nhất. Tài xế quét nhãn từng kiện bằng camera điện thoại, hoặc tích từng điểm giao trên danh sách nếu bạn muốn. Bảng điều phối hiện số kiện của từng xe (“Đã xếp 38/40”), còn lịch sử đơn hàng và trang theo dõi cho biết lúc kiện hàng lên xe.

• Tắt, tùy chọn hoặc bắt buộc; khi bắt buộc, tài xế phải xếp xong, hoặc ghi rõ thiếu gì, trước khi bấm Bắt đầu ngày làm
• Kiện hàng thuộc tuyến của tài xế khác bị phát hiện ngay: “Sai xe. Kiện này thuộc tuyến của Chris. Hãy để riêng ra.”, và điều phối viên cũng thấy
• Mã quét được đối chiếu với mã vạch riêng của bạn khi đơn có (nhập file, biểu mẫu đơn hoặc API), hoặc với nhãn của Afi Planner
• Nhãn bị hỏng có thể đánh dấu “Đã xếp, không quét được”
• Xe rời kho thiếu điểm giao hoặc chưa kiểm tra hàng khi bắt buộc sẽ hiện trong Cần chú ý

Đơn bị huỷ hiện rõ là đã huỷ

Khi điều phối huỷ một đơn tài xế đang có, tài xế nhận thông báo và điểm giao ghi rõ đơn đã huỷ, đừng giao, kèm lời nhắc mang kiện hàng về kho nếu nó đã ở trên xe. Đơn chuyển sang danh sách Đã xong ở trạng thái đã huỷ, không bao giờ tính là tài xế bỏ qua, và không thể giao nhầm. Liên kết tuyến trên trình duyệt cũng hiện như vậy.

Gọi điều phối chỉ một chạm

Thêm số điện thoại điều phối trong Cài đặt, kèm số ngoài giờ nếu có. Khi đó nút “Gọi điều phối” nằm ở đầu màn hình tuyến trong ứng dụng, ở màn hình báo sự cố và trong mọi thông báo bảo tài xế gọi cho bạn; trang tuyến mở bằng trình duyệt cũng có nút này. Ngoài giờ làm, nút gọi số ngoài giờ. Khách hàng không bao giờ thấy số này.

Nhiều đơn cùng một địa chỉ, một lần ghé

Khi các đơn liền nhau trên tuyến giao tới cùng một địa chỉ, ứng dụng gộp chúng thành một lần ghé: một dòng trong danh sách, tất cả được đánh dấu đã đến cùng lúc, và một màn hình Giao với một danh sách quét, một ảnh cho mọi đơn và một lần trượt. Các căn hộ trong cùng tòa nhà vẫn ký riêng, mỗi căn một tên và một chữ ký. Mỗi đơn vẫn có báo cáo giao hàng riêng, và Hoàn tác lấy lại cả lần ghé.

• Bỏ chọn một đơn để giao riêng sau
• Sự cố báo một đơn không thành công riêng
• Lấy hàng liên tiếp ở cùng một nơi cũng vậy: một màn hình Lấy hàng với mọi đơn đã được chọn, mỗi đơn một lần quét khi bạn bắt buộc quét, và một lần trượt

Đăng nhập một lần, sẵn sàng mỗi ngày

Gửi liên kết đăng nhập qua SMS, cho quét mã QR một lần, hoặc cấp cho tài xế tên đăng nhập và mật khẩu ở Tài xế → Đăng nhập app tài xế. Sau đó ứng dụng tự tìm tuyến của từng ngày và báo cho tài xế khi tuyến đã sẵn sàng hoặc có thay đổi. Khi tài xế đã tự đặt mật khẩu, có link thôi là chưa đủ: link sẽ hỏi mật khẩu đó, tên đăng nhập được điền sẵn.

• Kiểm tra điện thoại, trong menu của ứng dụng: định vị đang bật và được phép mọi lúc, vị trí chính xác, thông báo và, trên Android, cài đặt pin, mục nào chưa ổn đều có các bước để sửa
• Một tuyến tập với năm điểm giao giả, chỉ chạy trên điện thoại: dẫn đường, ảnh, chữ ký, báo sự cố, để sau, hoàn tác, và người hướng dẫn đóng vai khách ở điểm cuối. Không khách nào nhận tin nhắn, và không có gì hiện trên bảng của bạn hay trong báo cáo
• “Mai bạn có đi làm không?” từ tối hôm trước: tài xế xác nhận giờ làm ngày mai hoặc báo không đến được, và câu trả lời hiện trên Lịch làm việc của bạn

Nhiều tài khoản trên một điện thoại

Tài xế chạy cho hai công ty, hoặc hai tài xế dùng chung một điện thoại, mỗi người giữ một tài khoản trên cùng máy và chuyển qua lại như chuyển tài khoản trong ứng dụng email: chạm ảnh đại diện ở góc trên bên phải rồi chọn. Mỗi tài khoản có tuyến, lịch sử, hiệu suất và thông báo riêng.

• Mỗi tài khoản hiện công ty và tình trạng hôm nay: có tuyến hôm nay, tuyến kế tiếp hoặc chưa có tuyến
• Chạm thông báo là mở đúng tài khoản nhận thông báo đó
• Đăng xuất một tài khoản, các tài khoản khác vẫn còn
• Vị trí vẫn được chia sẻ cho tuyến đang chạy khi tài xế xem tài khoản khác