Làm sao xem chính xác chuyện gì đã xảy ra trong một ngày giao hàng, từng phút một?
Trả lời ngắn
Mở ngày đó trong Afi Planner và bấm ▶ Tua lại. Mỗi xe chạy theo vệt GPS thật, mỗi điểm giao chuyển thành đã giao hay không giao được đúng phút tài xế báo, và bản đồ hiện các tuyến như chúng đang có ở phút đó, nên một thay đổi lúc 12 giờ trưa hiện ra từ 12 giờ trưa. Danh sách sự kiện cho biết ai đã làm gì, tới cả điều phối viên đã chuyển một đơn từ tài xế này sang tài xế khác.
Cách hoạt động trong Afi Planner
Mọi xe và mọi điểm giao, ở bất kỳ phút nào
Xe chạy theo vệt GPS thật với vệt đuôi 15 phút, và một “bóng” rỗng cho thấy kế hoạch đặt tài xế ở đâu, nên chuyện trễ thấy ngay. Phát ở tốc độ x1, x10, x60 hoặc x300, kéo tới bất kỳ phút nào, hoặc bấm N để nhảy tới sự kiện kế tiếp.
- Từng tài xế ở thời điểm đó: đang làm hay không, “Đứng yên 4 phút · tại #17”, trễ bao nhiêu phút so với kế hoạch, số điểm đã giao, thất bại và còn lại, và điểm kế tiếp
- Bất kỳ ngày nào đã gửi tuyến, hôm nay hay trước đó; chế độ Live theo dõi hôm nay ngay khi nó diễn ra
- “Sao chép link thời điểm này” gửi cho đồng nghiệp đúng phút đó
Tuyến như lúc đó, và ai đã đổi chúng
Mỗi lần gửi tuyến hay gửi cập nhật, Afi Planner giữ lại phiên bản đó. Phần tua lại vẽ các tuyến và thứ tự điểm giao đang có hiệu lực ở phút bạn đang xem, và “bóng” của kế hoạch đi theo chúng. Danh sách sự kiện đặt thao tác của điều phối viên cạnh báo cáo của tài xế.
- Tuyến đã gửi, cập nhật đã gửi, và lúc mỗi tài xế mở tuyến đã cập nhật
- Đơn được chuyển giữa các tài xế, kèm người chuyển: “Đã chuyển từ Jamal Washington sang Emily Carter (bởi Maria)”
- Một tuyến được giao lại cho tài xế khác, một tài xế không thể tiếp tục rồi làm tiếp
- Các mục “Cần xử lý” được nhận (“Tôi xử lý”), tạm hoãn và đã xong, bởi ai
- Khách đổi hướng dẫn giao hàng, xin ngày khác hay đánh giá lần giao, và các tin nhắn đã gửi cho họ
Trả lời “tài xế không hề tới” trong một phút
Mở lịch sử của đơn và bấm “Tua lại ngày tại đơn này”. Phần tua lại bắt đầu ngay trước báo cáo đầu tiên của đơn đó, với tuyến của tài xế ở phía trước và chỉ các sự kiện của đơn đó: đang tới, đã đến, rồi đã giao, hoặc không giao được kèm lý do, ghi chú của tài xế và khoảng cách tới địa chỉ lúc báo.
Thử trong bản demo trực tiếp
Một công ty giao hàng hư cấu đang giữa ngày làm việc. Chỉ xem, không cần đăng ký.
Mở bản demo trực tiếp →Tính năng
Điều phối & theo dõi trực tiếp
Gửi tuyến cho tài xế chỉ với một cú bấm, theo dõi từng xe trên bản đồ trực tiếp và được cảnh báo trước khi một đơn bị giao trễ. ETA trực tiếp từ GPS của tài xế và hộp “Cần xử lý” dùng chung cho cả đội.
7 bước · 3 phút đọc
Tua lại một ngày: xem từng xe ở đâu, từng phút một
Câu hỏi thường gặp
Vị trí tài xế được giữ bao lâu?
Mọi điểm GPS được giữ 7 ngày, sau đó là một đường đi rút gọn giữ 90 ngày, đó là thứ bản tua lại hiển thị sau tuần đầu tiên. Bản tóm tắt mỗi tuyến (số dặm và thời gian lái) được giữ lại cho phân tích. Ngày cũ hơn 90 ngày vẫn tua lại được các sự kiện và trạng thái điểm giao, chỉ không có xe.
Bộ phận chăm sóc khách hàng có dùng được không?
Có. Họ mở từ lịch sử của đơn, và không thể thay đổi gì từ phần tua lại.
Lịch sử của đơn có cho biết ai đã chuyển đơn không?
Có. Lịch sử của đơn ghi lần chuyển kèm hai tài xế và người chuyển, và đơn bị dời sang ngày khác cũng ghi ai đã dời.
Thêm giải đáp
- Làm sao thêm đơn mới khi tài xế đã rời kho?
- Có một danh sách gom mọi việc điều phối viên cần xử lý trong ngày không?
- Khách hàng có theo dõi đơn với ETA trực tiếp và xem bằng chứng giao hàng được không?
- App tài xế có chạy được khi mất sóng không?
- Làm sao nhập đơn giao hàng từ Excel hoặc CSV mà không bị nhầm ngày?
- Afi Planner có API kèm webhook không?
Lập tuyến ngày mai chỉ trong 3 phút
Bắt đầu dùng thử miễn phí 3 tháng. Không cần thẻ tín dụng, không cần cuộc gọi thiết lập, không cần cài đặt.